(一)貫徹落實上級黨委、政府有關(guān)信訪工作的方針、政策。

(二)處理群眾和境外人士給縣委、縣政府的來信；承辦上級黨委、政府及其有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦交辦的信訪件；接待群眾來訪，保證信訪渠道暢通;及時、準確地向縣委、縣政府領(lǐng)導同志反映來信來訪中的重要建議、意見和問題;綜合分析信訪信息，開展調(diào)查研究，提出制定有關(guān)方針、政策的建議。

(三)承辦縣委、縣政府領(lǐng)導同志交辦的信訪事項，督促檢查領(lǐng)導同志交辦的信訪事項，督促檢查有關(guān)批示信訪件的落實情況；向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直機關(guān)轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項，并負責催辦督查;督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

(四)負責人民群眾建議的征集、篩選、調(diào)查論證及呈報工作，為縣委、縣政府決策提供依據(jù)。

(五)負責全縣信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和信訪動態(tài)的預測、收集、整理和上報。

(六)協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題;協(xié)調(diào)處理群眾上省赴京集體上訪和異常、突發(fā)性信訪事件;督查、協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門的信訪工作。

(七)指導全縣信訪業(yè)務工作;研究、起草有關(guān)信訪工作的政策、法規(guī)草案;負責信訪工作的宣傳;總結(jié)并推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門信訪工作經(jīng)驗;提出改進和加強信訪工作的意見建議。

(八)組織實施全縣信訪工作目標管理的考核、獎懲;了解并掌握全縣各級信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，組織開展信訪干部的培訓。

(九)為縣信訪工作聯(lián)席會議研究信訪工作，分析信訪形勢，摸排信訪隱患搞好服務;為縣領(lǐng)導信訪接待日活動搞好各方面服務工作。

(十)承辦縣委、縣政府領(lǐng)導同志交辦的其他事項。