東至縣殘聯(lián)：提升關(guān)愛服務(wù)，助力殘疾人生活新變

近日，東至縣殘聯(lián)積極開展困難重度殘疾人家庭無障礙改造項目關(guān)愛服務(wù)專項提升行動，從精準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化服務(wù)入手，切實改善困難重度殘疾人的生活環(huán)境，提升他們的生活質(zhì)量。

精準(zhǔn)化識別，確定改造對象。縣殘聯(lián)結(jié)合全縣殘疾人信息數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)籌各鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)力量，以實地走訪、村（社區(qū)）調(diào)查等方式，全面篩查符合條件的困難重度殘疾人家庭。堅持需求導(dǎo)向，深入了解殘疾人日常生活中的實際困難和需求，精準(zhǔn)確定改造對象。目前，全縣已確定65戶困難重度殘疾人家庭為改造對象，并完成了100%入戶評估工作，根據(jù)每戶殘疾人的殘疾類別、殘疾程度以及家庭實際情況，量身定制了一戶一策的改造方案，確保改造內(nèi)容精準(zhǔn)對接殘疾人的個性化需求，切實解決他們生活中的痛點與難點。

標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，確保改造質(zhì)量。在改造過程中，嚴(yán)格按照殘聯(lián)困難重度殘疾人家庭無障礙改造目錄清單標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以標(biāo)準(zhǔn)化流程保障改造質(zhì)量。縣殘聯(lián)組織專業(yè)團(tuán)隊，為65戶家庭設(shè)計“一戶一策”改造方案。從入戶通道增設(shè)坡道、衛(wèi)生間安裝扶手到廚房設(shè)施改造，每一項設(shè)計都嚴(yán)格遵循無障礙建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。目前，改造項目正在緊張施工中，施工團(tuán)隊嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)，對坡道修建、扶手安裝、衛(wèi)生間改造等關(guān)鍵項目精細(xì)施工，致力于打造安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。

人性化服務(wù)，提升幸福指數(shù)。此次行動不僅關(guān)注硬件設(shè)施的改造，更注重人性化關(guān)懷服務(wù)的提升。在改造過程中充分尊重殘疾人及其家屬的意愿，及時溝通調(diào)整方案。堅持問題導(dǎo)向，對于施工過程中出現(xiàn)的問題及時解決。通過人性化的服務(wù)，讓殘疾人切實感受到關(guān)愛。目前，65戶改造對象的入戶評估及改造方案已全部完成，改造工程正在緊鑼密鼓地實施中，預(yù)計9月份將全面完成改造項目。屆時，困難重度殘疾人家庭的生活環(huán)境將得到極大改善，出行更加便利，生活自理能力進(jìn)一步提高，有效增強他們的獲得感、幸福感和安全感。 縣殘聯(lián)此次專項提升行動，用實際行動傳遞了對困難重度殘疾人的關(guān)愛，為他們開啟更加美好的生活。

撰稿人：代運貴