國(guó)網(wǎng)東至縣供電公司信息公開(kāi)指南

國(guó)網(wǎng)東至縣供電公司信息公開(kāi)指南

 

為提高供電企業(yè)工作透明度，充分發(fā)揮供電企業(yè)信息公開(kāi)對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的服務(wù)作用，切實(shí)保障廣大電力用戶的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)規(guī)定制定辦法>的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2020〕50號(hào)）、《國(guó)家能源局關(guān)于印發(fā)<供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法>的通知》（國(guó)能發(fā)監(jiān)管規(guī)〔2021〕56號(hào)）等要求，結(jié)合本公司實(shí)際，編制本指南?？赏ㄟ^(guò)東至縣人民政府網(wǎng)站（http://www.mightiesburgers.com/）進(jìn)行查閱。

     一、主動(dòng)公開(kāi)政府信息

（一）公開(kāi)內(nèi)容

1. 基本信息

主要包括:企業(yè)性質(zhì)、辦公地址、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、聯(lián)系方式、供電類電力業(yè)務(wù)許可證及編號(hào)等；營(yíng)業(yè)場(chǎng)所（網(wǎng)點(diǎn)）的名稱、地址、聯(lián)系方式等。

2.用電業(yè)務(wù)辦理

主要包括:各類用戶辦理新裝、增容與變更用電性質(zhì)等用電業(yè)務(wù)的工作流程、辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)、申請(qǐng)資料以及業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)中涉及審核查驗(yàn)事項(xiàng)的范圍、明細(xì)和依據(jù)等。

3.電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

主要包括:供電企業(yè)向各類用戶計(jì)收電費(fèi)時(shí)執(zhí)行的政策文件以及供電企業(yè)向用戶提供有償服務(wù)時(shí)收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等。

4.供電質(zhì)量情況

主要包括:供電可靠性、用戶受電端電壓合格率等政策文件和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

5.停限電信息

主要包括:停電區(qū)城、停電線路、停電起止時(shí)間及供電營(yíng)業(yè)區(qū)有序用電方案、限電序位等信息。

6.法規(guī)政策

主要包括:供電企業(yè)供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

7.服務(wù)承諾及熱線

主要包括:供電企業(yè)供電服務(wù)承諾以及供電服務(wù)熱線0566-7011111、12398能源監(jiān)管熱線等投訴渠道。

8.受電工程信息

主要包括:供電企業(yè)執(zhí)行的規(guī)范用戶受電工程市場(chǎng)行為的政策文件和制定的相關(guān)制度文件。

9.可開(kāi)放容量有關(guān)信息

主要包括:本地區(qū)配電網(wǎng)接入能力和容量受限情況。

（二）獲取方式

1.東至縣人民政府網(wǎng)站-公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)平臺(tái)（http://www.mightiesburgers.com/OpennessEnterprise/show/84.html）。

     同時(shí)，在縣供電公司營(yíng)業(yè)廳（地址：安徽省東至縣堯渡鎮(zhèn)敬慈路；聯(lián)系方式：0566-7011111；查閱時(shí)間：周一至周五8:30-12:30、14:30-17:30）設(shè)置信息查閱點(diǎn)。

二、依申請(qǐng)公開(kāi)信息

依照有關(guān)規(guī)定。電力用戶可以向供電企業(yè)申請(qǐng)獲取與自身直接相關(guān)的信息。具體申請(qǐng)流程建議如下:

（一）提出申請(qǐng)

申請(qǐng)人填寫《國(guó)網(wǎng)東至供電公司信息公開(kāi)申請(qǐng)表》(以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》，格式詳見(jiàn)附件)提出申請(qǐng)?！渡暾?qǐng)表》應(yīng)填寫完整，內(nèi)容真實(shí)有效。申請(qǐng)人應(yīng)提供有效身份證明原件或復(fù)印件。并對(duì)申請(qǐng)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。申請(qǐng)可以當(dāng)面提交或郵遞寄送，信函方式寄送請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌靶畔⒐_(kāi)”字樣。申請(qǐng)人以信息公開(kāi)申請(qǐng)的形式進(jìn)行信訪、投訴、舉報(bào)等活動(dòng)，不作為信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)幚怼?/span>

（二）申請(qǐng)?zhí)幚?

對(duì)于《申請(qǐng)表》填寫不完整、內(nèi)容不明確或未按要求提供有關(guān)身份證明材料的申請(qǐng)，將要求補(bǔ)充或更正。對(duì)于《申請(qǐng)表》填寫完整且有關(guān)身份證明材料齊全的申請(qǐng)將正式登記受理。根據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。如延長(zhǎng)答復(fù)期限，將告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過(guò)15個(gè)工作日。

（三）聯(lián)系方式

受理機(jī)構(gòu):國(guó)網(wǎng)東至供電公司

地    址:安徽省東至縣堯渡鎮(zhèn)敬慈路

郵  編:247200

聯(lián)系電話:0566-7011111

傳真號(hào)碼:0566-7011662

受理時(shí)間:周一至周五8:00-12:00，14:30-17:30，法定節(jié)假日除外

電子信箱:dzgdgs@126.com(此郵箱為信息公開(kāi)工作專用郵箱，不受理信息公開(kāi)以外的投訴、舉報(bào)、信訪等事項(xiàng))。

當(dāng)面申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)填寫《申請(qǐng)表》并出示有效身份證件；通過(guò)郵政寄送提交申請(qǐng)的，應(yīng)隨《申請(qǐng)表》附有效身份證件復(fù)印件。

（四）不予公開(kāi)的信息

符合下列情形之一的信息，不予公開(kāi):

1.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家有關(guān)規(guī)定。涉及國(guó)家秘密的;

2.法律、行政法規(guī)禁止公開(kāi)的信息，以及公開(kāi)后可能危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定的;

3.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定，涉及企業(yè)秘密的;

4.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，涉及他人身份、通訊、家庭、財(cái)務(wù)狀況等個(gè)人隱私的;

5.公司信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定可能對(duì)社會(huì)秩序產(chǎn)生影響、對(duì)執(zhí)法活動(dòng)帶來(lái)危害、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)造成損害、對(duì)相關(guān)企業(yè)和人員名譽(yù)權(quán)造成侵犯的。

三、政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)

國(guó)網(wǎng)東至供電公司信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)和咨詢受理機(jī)構(gòu)為：國(guó)網(wǎng)東至供電公司辦公室。

辦公地址：安徽省東至縣堯渡鎮(zhèn)敬慈路

辦公時(shí)間：周一至周五8:00-12:00，14:30-17:30，法定節(jié)假日除外

聯(lián)系電話：0566-7011111

傳真號(hào)碼：0566-7011662

電子郵箱：dzgdgs@126.com