為適應(yīng)新時(shí)代預(yù)防接種門(mén)診的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，東至縣疾控中心預(yù)防醫(yī)學(xué)門(mén)診部在省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，歷經(jīng)月余，全新打造出一個(gè)硬件先進(jìn)、軟件便捷、服務(wù)滿意度高的綜合性預(yù)防接種門(mén)診。

獨(dú)立分區(qū)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)更高效。本次改造主要實(shí)現(xiàn)了狂犬病暴露預(yù)防處置門(mén)診與預(yù)防接種門(mén)診的獨(dú)立分區(qū)運(yùn)行。兩大功能區(qū)域分別設(shè)置了等候區(qū)、登記區(qū)、接種區(qū)和AEFI（疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)）處置區(qū)等區(qū)域，確保了服務(wù)流程的清晰與高效，特別是對(duì)傷口處置室進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，現(xiàn)已達(dá)到二級(jí)門(mén)診標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)榫驮\者提供更專(zhuān)業(yè)的狂犬病暴露預(yù)防服務(wù)。

科技賦能，便捷體驗(yàn)再升級(jí)。為進(jìn)一步提升服務(wù)體驗(yàn)，門(mén)診部引入了自助發(fā)票打印機(jī)、電子簽核一體機(jī)、中央空調(diào)系統(tǒng)、空氣消毒機(jī)及公共飲水機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備，為受種者營(yíng)造了一個(gè)更加舒適、便捷的接種環(huán)境。電子簽核一體機(jī)的應(yīng)用，不僅簡(jiǎn)化了知情同意書(shū)等法律文書(shū)的簽署流程，還實(shí)現(xiàn)了“一站式”簽字，使接種服務(wù)更加透明、告知更加充分。同時(shí)，通過(guò)與金衛(wèi)信系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，成功解決了收費(fèi)與接種系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)互通問(wèn)題，顯著縮短了受種者的等待時(shí)間，進(jìn)一步提升了接種過(guò)程的舒適度與安全感。

預(yù)約無(wú)憂，便捷服務(wù)再創(chuàng)新。為滿足廣大群眾的切實(shí)需求，縣疾控中心不斷探索優(yōu)化預(yù)約方式。從最初費(fèi)時(shí)費(fèi)力線下排隊(duì)預(yù)約疫苗到操作復(fù)雜的微信小程序，如今大家在“東至疾控”微信公眾號(hào)上即可輕松實(shí)現(xiàn)快捷疫苗預(yù)約功能，進(jìn)步的每一小步都彰顯了疾控人以民眾為中心的服務(wù)理念和對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的不懈追求。

專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，守護(hù)健康顯擔(dān)當(dāng)。中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，派遣多名醫(yī)護(hù)人員參加省市級(jí)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)部傳幫帶機(jī)制，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與病案討論，實(shí)施嚴(yán)格的年度考核，確保團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力始終處于行業(yè)前沿。如今，一支業(yè)務(wù)精湛、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍已經(jīng)成型，他們正用實(shí)際行動(dòng)踐行“熱情服務(wù)、專(zhuān)業(yè)接種”的承諾。

口碑見(jiàn)證，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏贊譽(yù)。“醫(yī)生！我被流浪狗咬傷了，左腳背一直流血！”一位大媽焦急地沖進(jìn)門(mén)診。門(mén)診醫(yī)師迅速安撫大媽情緒并檢查傷口，制定了專(zhuān)業(yè)的治療方案。大媽接受完處置后，豎起大拇指稱(chēng)贊道：“你們這里的醫(yī)生服務(wù)態(tài)度真好，還專(zhuān)業(yè)。環(huán)境現(xiàn)在也改善了，以前接種室還在那小房子里呢！”這樣的贊譽(yù)是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力。我們始終秉承“熱情服務(wù)、專(zhuān)業(yè)接種”的宗旨，為受種者提供滿意的預(yù)防接種服務(wù)。

東至縣疾控中心預(yù)防醫(yī)學(xué)門(mén)診部的煥新升級(jí)，標(biāo)志著我們?cè)谝?guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。未來(lái)，我們將繼續(xù)秉持初心、砥礪前行，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量，為全縣乃至更廣泛區(qū)域的居民提供更加安全、高效、滿意的預(yù)防接種服務(wù)，共同守護(hù)每一份健康、護(hù)航每一個(gè)家庭的幸福生活。（撰稿：李王朋     審核：劉江霞）