一、領(lǐng)導(dǎo)信箱歡迎公民、法人或者其他組織在政治建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)等方面反映情況、提出意見(jiàn)和建議。對(duì)有合理訴求的初信、有價(jià)值的意見(jiàn)或建議，我們將督促責(zé)任單位在法定期限內(nèi)盡快辦理、回復(fù)。

根據(jù)《信訪條例》規(guī)定，信訪工作堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則。提出投訴請(qǐng)求的，建議您先向依法有權(quán)處理的本級(jí)或其上一級(jí)行政機(jī)關(guān)提出。若有關(guān)責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)受理而未受理，或未按規(guī)定辦理時(shí)，再向本信箱反映。檢舉、揭發(fā)行政機(jī)關(guān)及其工作人員的，建議您通過(guò)紀(jì)檢監(jiān)察渠道反映，提供具體的事實(shí)、證據(jù)或線索。此類(lèi)事項(xiàng)適用紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)上不回復(fù)。

二、根據(jù)《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，以下來(lái)信可不予回復(fù):

1. 姓名及住址、電話等聯(lián)系方式不真實(shí)的來(lái)信；

2. 反映黨委、人大、政協(xié)、法院、檢察院及其工作人員職務(wù)行為的來(lái)信；

3. 反映的問(wèn)題已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁等法定途徑解決的來(lái)信；

4. 信訪事項(xiàng)已經(jīng)依法處理終結(jié)，不能提出新的事實(shí)或理由的來(lái)信；

5. 無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的來(lái)信，以及不屬行政機(jī)關(guān)受理職責(zé)的其他來(lái)信。

三、向本信箱反映問(wèn)題，公民、法人或者其他組織應(yīng)當(dāng)做到：

1. 對(duì)注冊(cè)信息及反映問(wèn)題的真實(shí)性負(fù)責(zé)；

2. 認(rèn)為正當(dāng)權(quán)益受到侵犯，從而提出投訴請(qǐng)求的，應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明具體請(qǐng)求、事實(shí)（包含時(shí)間、地點(diǎn)、侵權(quán)行為、行政責(zé)任單位等基本內(nèi)容）和理由；

3. 寫(xiě)信時(shí)應(yīng)當(dāng)表述清楚，內(nèi)容完整，文字簡(jiǎn)練，詳略得當(dāng)；

4. 不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。