張溪鎮(zhèn)：多維度推進政務服務公開提質增效

為切實保障群眾知情權、參與權與監(jiān)督權，張溪鎮(zhèn)以“陽光政務”為導向，創(chuàng)新探索多元化公開形式，全面深化政務公開內(nèi)容，推動政務服務從“被動應對”向“主動發(fā)聲”轉變，構建起全方位、立體化的政務公開體系，讓權力在陽光下運行，讓惠民政策直達基層。

搭建“線上+線下”矩陣，讓公開形式“活”起來。張溪鎮(zhèn)打破傳統(tǒng)單一公開模式，構建全方位信息傳播網(wǎng)絡。線上依托政府門戶網(wǎng)站、政務微信公眾號等新媒體渠道，及時發(fā)布政策解讀、辦事指南、工作動態(tài)等信息。依托圖片、文字、問答、視頻等多種方式生動形象地做好政策解讀，切實增強解讀效果。線下在便民服務大廳設置智能查詢終端、電子公示屏，群眾可通過觸控操作獲取最新政務信息；在各村（居）設立標準化公示欄，每月定期更新低保申請、征地補償?shù)热罕婈P切事項；通過舉辦“政務開放日”活動，邀請群眾代表走進政府機關，進一步提高群眾對政府工作的知曉度和滿意度。

聚焦“急難愁盼”內(nèi)容，讓公開質量“實”起來。在公開內(nèi)容上，張溪鎮(zhèn)堅持問題導向，圍繞群眾關心的熱點難點精準發(fā)力。對事關全局、涉及村民切身利益及村民普遍關心的重要事項實行決策前公開、實施過程中動態(tài)公開和決策實施結果公開。主動公開政府重點工作及落實情況，突出涉及群眾關心、社會關注的民生熱點問題；在社會保障方面，發(fā)布政策申請條件、辦理流程和咨詢電話，同時按月公開低保、五保、特困人員救助等信息，讓惠民政策真正落地見效。今年以來，累計公開各類政務信息400余條，發(fā)布政策解讀類信息5條，服務指南類信息60項。

強化閉環(huán)管理機制，讓公開成效“顯”出來。建立“信息發(fā)布-反饋收集-整改落實”全鏈條管理機制。嚴格落實三審制度，對公開內(nèi)容進行嚴格把關，確保信息真實準確；同時，強化監(jiān)督保障，夯實政務公開基礎，加大個人隱私及政府涉密信息的排查工作，保證政務信息發(fā)布規(guī)范性、及時性和科學性。設立24小時服務熱線，及時收集群眾反饋，推動政務公開從“有形公開”向“有效公開”深度轉變。

政策透明化讓群眾心里有了“明白賬”，辦事流程公開使群眾少走“冤枉路”。下一步，張溪鎮(zhèn)將持續(xù)深化政務公開創(chuàng)新實踐，不斷提升政務服務透明度和群眾獲得感，為鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化注入新動能。（撰稿人：崔蕾 審核人：宋敏）