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        索引號: 11341821003287326H/202405-00090 組配分類: 法律知識普及服務
        發(fā)布機構(gòu): 大渡口鎮(zhèn)人民政府 主題分類: 公安、安全、司法
        名稱: 三大平臺提供的公共法律服務事項清單及服務指南(2024年) 文號:
        成文日期: 發(fā)布日期: 2024-05-31
        生效日期: 廢止日期:

        三大平臺提供的公共法律服務事項清單及服務指南(2024年)

        閱讀次數(shù): 來源:東至縣司法局 發(fā)布時間:2024-05-31 09:17
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         一、實體平臺指南

            東至縣公共法律服務中心作為集多項司法行政職能為一體化的“窗口化”服務平臺,突出綜合性,專業(yè)性法律服務功能,同時發(fā)揮區(qū)域服務綜合樞紐和指揮協(xié)調(diào)平臺的作用,功能職責定位為法律咨詢、人民調(diào)解、法律援助、綜合接待、投訴受理等職能,運行采用“前臺統(tǒng)一受理、后臺分別辦理、結(jié)果及時反饋”的模式,具體包括:

            1.接待現(xiàn)場來訪,解答法律咨詢

            2.受理、審批法律援助申請,指派法律援助人員承辦法律援助案件

            3.解答人民調(diào)解業(yè)務咨詢,受理、指派、分流和協(xié)調(diào)處理人民調(diào)解案件,做好矛盾糾紛化解工作

            4.提供專業(yè)調(diào)解服務,結(jié)合實際提供公證等法律服務,導引律師訴訟代理等法律服務業(yè)務;

            5.提供值班律師遠程視頻服務,指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共法律服務工作站開展咨詢和調(diào)解活動

            6.開展法治宣傳教育和各種形式的法治文化活動;

            7.接待、解答司法行政其他相關(guān)業(yè)務咨詢,導引相關(guān)服務;

            8.根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,負責與行政審批相關(guān)的服務事項;

            9.做好轄區(qū)公共法律服務平臺建設指導、考核工作

            10.接收對司法行政工作和法律服務的投訴、意見建議

            11.完成上級司法行政機關(guān)和當?shù)攸h委、政府交辦的其他法律服務工作。

            法律咨詢崗

            法律咨詢崗,由轄區(qū)執(zhí)業(yè)律師擔任,主要從事以下工作

            1.負責無償接待來訪咨詢和電話咨詢

            2.做好咨詢登記工作

            人民調(diào)解崗

            1.接待當事人來訪咨詢

            2.對有調(diào)解意愿的當事人,轉(zhuǎn)交屬地人民調(diào)解委員會進行調(diào)解;對涉及行業(yè)性、專業(yè)性的糾紛,轉(zhuǎn)交轄區(qū)內(nèi)專業(yè)性、行業(yè)行人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。

            3.對轉(zhuǎn)交的糾紛進行跟蹤問效。糾紛調(diào)解結(jié)束后,對當事人進行回訪。

            法律援助崗

            1.接待當事人咨詢

            2.指導符合法律援助范圍的當事人填寫《法律援助申請表》、《經(jīng)濟困難證明表》等格式性表格;

            3.對法律援助申請進行審核,對符合法律援助范圍、條件的依法受理;對不符合條件的引導通過其他途徑依法維權(quán)

            4.對指派的法律援助案件進行跟蹤回訪,案件結(jié)束后,對當事人進行回訪,并做好記錄。

            綜合接待崗

            1.接待當事人咨詢

            2.對涉及法治宣傳的,發(fā)放資料,開展法治教育,引導當事人依法合理表達自身訴求對涉及公證業(yè)務的,引導其向公證處進行申請,并告知其應準備的各類材料內(nèi)容。

            投訴受理崗

            1.接待當事人對本轄區(qū)內(nèi)、本行業(yè)人員違紀違法情況的投訴;

            2.接待時應做好記錄。屬于本轄區(qū)內(nèi)、本行業(yè)人員違紀違法情況的投訴的,轉(zhuǎn)交局紀檢部門處理;對非本轄區(qū)內(nèi)、本行業(yè)人員違紀違法情況的投訴的,引導其向有關(guān)轄權(quán)部門進行投訴。

            3.做好跟蹤問效工作。對本轄區(qū)、本行業(yè)人員違法違紀問題處理情況,待處理后,及時向投訴進行通報。

            二、熱線平臺指南

            公共法律服務熱線

            免費咨詢熱線:12348

            三、網(wǎng)絡平臺指南

            中國法律服務網(wǎng):

            安徽法律服務網(wǎng):http://ah.12348.gov.cn/

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