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| 索引號： | 1134182100328749XM/202401-00063 | 組配分類： | 食品藥品投訴舉報 |
| 發(fā)布機構： | 昭潭鎮(zhèn)人民政府 | 主題分類： | 市場監(jiān)管、安全生產監(jiān)管 |
| 名稱： | 昭潭鎮(zhèn)2023年第四季度食品藥品投訴舉報情況 | 文號： | 無 |
| 成文日期： | 發(fā)布日期： | 2024-01-01 | |
| 生效日期： | 廢止日期： |
| 序號 | 登記時間 | 類型 | 涉及主體 | 投訴地址 | 投訴內容 | 狀態(tài) | 答復內容 |
| 1 | 2023/11/23 | 投訴 | 東至縣蒸美味早餐店 | 東至縣昭潭鎮(zhèn)新街 | 來電人反映11月23日4:40左右在池州市東至縣昭潭鎮(zhèn)蒸美味早餐店購買一份米餃花費13元，食用時發(fā)現(xiàn)里面有根頭發(fā)，商家拒絕更換，來電人不認可。訴求：要求相關部門加強監(jiān)管，并按照《中華人民共和國食品安全法》進行賠償。請?zhí)幚怼?/span> | 已辦結 | |
| 我局接到交辦單后，立即安排專人進行處理。經(jīng)查，您于11月23日4:43分在東至縣蒸美味早餐店就餐購買了稀飯和9個米餃（米餃1元/個），共計13.5元，在其中一個米餃外表皮上發(fā)現(xiàn)有短發(fā)1根，您當時要求更換但未果，遂撥打電話投訴。應我局工作人員要求，您提供了付款記錄和現(xiàn)場頭發(fā)照片。隨后，工作人員立即前往涉事商家進行檢查。經(jīng)檢查現(xiàn)場剩余米餃，未發(fā)現(xiàn)有頭發(fā)殘留，涉事商家表示該頭發(fā)不是其本人頭發(fā)，可能是端上桌后其他人頭發(fā)不小心飄入。涉事商家現(xiàn)場對當事人表示道歉，全額退還了投訴人13.5元消費款項并加賠13.5元，共計27元，投訴人表示滿意不再追究。執(zhí)法人員現(xiàn)場責令當事人改正行為，要求其今后加強衛(wèi)生管理。 |
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