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| 索引號(hào)： | 11341821781073009H/202311-00025 | 組配分類： | 食品藥品投訴舉報(bào) |
| 發(fā)布機(jī)構(gòu)： | 木塔鄉(xiāng)人民政府 | 主題分類： | 綜合政務(wù) |
| 名稱： | 2023年10月食品藥品投訴舉報(bào)情況 | 文號(hào)： | 無 |
| 成文日期： | 發(fā)布日期： | 2023-11-10 | |
| 生效日期： | 廢止日期： |
| 序號(hào) | 登記時(shí)間 | 類型 | 涉及主體 | 投訴地址 | 投訴內(nèi)容 | 狀態(tài) | 答復(fù)內(nèi)容 |
| 1 | 2023/10/2 | 舉報(bào) | 東至縣德克士匯金餐廳 | 東至縣堯渡鎮(zhèn)堯城路匯金商業(yè)步行廣場(chǎng)A-023、B-071 | 9月29日中午在餓了么平臺(tái)點(diǎn)的外賣發(fā)現(xiàn)餐品變質(zhì)，訴求根據(jù)食品安全法進(jìn)行依法賠償。 | 已辦結(jié) | 經(jīng)查，舉報(bào)事項(xiàng)不予立案，理由：接舉報(bào)后，我局執(zhí)法人員對(duì)東至縣匯金廣場(chǎng)的德克士店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，該店辦理有營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)許可證，檢查中未發(fā)現(xiàn)該店銷售有過期、腐敗、變質(zhì)和混有異物的食品，我局工作人員電話與舉報(bào)人聯(lián)系，舉報(bào)人未向我局提供任何證據(jù)材料，證明其舉報(bào)事項(xiàng)。綜上，我局不予立案。相關(guān)情況反饋給舉報(bào)人，舉報(bào)人表示認(rèn)可。 |
| 2 | 2023/10/3 | 投訴 | 阿貴鍋貼 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)206國道長江大市場(chǎng) | 來電人反映10月3日10：19通過美團(tuán)外賣在池州市東至縣大渡口鎮(zhèn)大渡口鎮(zhèn)206國道阿貴鍋貼（長江大市場(chǎng)店）花費(fèi)16.7元購買了一份鍋貼和蔥油拌面，來電人在吃蔥油拌面時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)生銹的鋼絲球，來電人認(rèn)為不合理，希望能退款并按食品安全法賠償損失。請(qǐng)?zhí)幚怼?/font> | 已辦結(jié) | 經(jīng)核查，由于證據(jù)不足，不能認(rèn)定被投訴人存在違法行為。我局組織雙方進(jìn)行調(diào)解，被投訴人明確表示拒絕調(diào)解，依據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第二十一條規(guī)定，決定終止調(diào)解。 |
| 3 | 2023/10/14 | 投訴 | 易鍋易烤火鍋燒烤食材超市 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)長江大市場(chǎng) | 來電人于10月14日在池州市東至縣大渡口鎮(zhèn)長江大市場(chǎng)易鍋易烤火鍋燒烤食材超市，花費(fèi)了40元購買食材，吃完后出現(xiàn)拉肚子的癥狀，才發(fā)現(xiàn)火鍋面和貢菜已經(jīng)過期，來電人要求相關(guān)部門去現(xiàn)場(chǎng)核查該店是否還在售賣其他過期商品，并按照食品安全法對(duì)其賠付，請(qǐng)?zhí)幚怼?/td> | 已辦結(jié) | 經(jīng)查，被投訴食品火鍋面、貢菜待售于被投訴人冷藏柜及冷凍柜中，尚在保質(zhì)期內(nèi)。經(jīng)與投訴人核實(shí)，其購買的火鍋面、貢菜與被投訴人店內(nèi)的批號(hào)一致，未超過保質(zhì)期。相關(guān)核查情況已反饋投訴人，投訴人未提出其他訴求。 |
| 4 | 2023/10/16 | 投訴 | 池州有滋魚貿(mào)易有限公司 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)麻橋路 | 來電人反映10月5日通過拼多多在池州市東至縣大渡口鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)麻橋路池州有滋魚貿(mào)易有限公司購買了3條臭鱖魚共花費(fèi)125元（店鋪名稱：徽漁桂官方旗艦店，訂單號(hào)：231004-519637647031536），解凍時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝袋內(nèi)有蒼蠅，與商家協(xié)商無果。訴求：要求按照相關(guān)法律進(jìn)行賠償，請(qǐng)?zhí)幚怼?/td> | 已辦結(jié) | 雙方已自行達(dá)成和解，投訴人撤訴。經(jīng)聯(lián)系，投訴人拒絕提供相關(guān)實(shí)物證據(jù)以作進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，亦未表達(dá)其他訴求。 |
| 5 | 2023/10/17 | 投訴 | 池州市有滋魚貿(mào)易有限公司 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)麻橋路 | 食品里面有蒼蠅 | 已辦結(jié) | 雙方已自行達(dá)成和解，投訴人撤訴。經(jīng)聯(lián)系，投訴人拒絕提供相關(guān)實(shí)物證據(jù)以作進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，亦未表達(dá)其他訴求。 |
| 6 | 2023/10/19 | 投訴 | 安徽遠(yuǎn)帆食品有限公司 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)森達(dá)產(chǎn)業(yè)園11幢 | 鍋巴內(nèi)有很長的毛發(fā)，特別惡心，食品不安全。 | 已辦結(jié) | 雙方已自行達(dá)成和解，投訴人撤訴。 |
| 7 | 2023/10/20 | 舉報(bào) | 東至縣有一間山舍小酒館 | 東至縣堯渡鎮(zhèn)東流路舜帝花園A1幢102室 | 商家在美團(tuán)平臺(tái)中的《食品經(jīng)營許可證》上不含“冷食類食品制售”卻生產(chǎn)銷售涼菜，屬于違法行為。商家商品“刀拍黃瓜”屬于涼菜，如果沒有食品許可證而導(dǎo)致消費(fèi)者身體上受到危害，嚴(yán)重侵犯到消費(fèi)者的權(quán)益！希望工商部門重視違法行為!杜絕商家的違法行為!本人也會(huì)積極配合工商部門三方處理，請(qǐng)聯(lián)系商家整改廣告信息，給予相關(guān)法律處罰,并致歉，本人信息無需對(duì)商家保密,請(qǐng)?jiān)诜ǘ〞r(shí)間內(nèi)回復(fù)相關(guān)查案情況，處理結(jié)果等事項(xiàng)。訴求處罰商家舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。 |
已辦結(jié) | 經(jīng)查，舉報(bào)事項(xiàng)不予立案，理由：接舉報(bào)后，我局執(zhí)法人員對(duì)被舉報(bào)人東至縣有一間山舍小酒館進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人辦理有營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證，許可范圍為熱食類制售，當(dāng)事人在美團(tuán)商開設(shè)的店鋪銷售團(tuán)購套餐中有“拍黃瓜”，當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)對(duì)美團(tuán)平臺(tái)“拍黃瓜”菜品進(jìn)行下架處理。鑒于當(dāng)事人違法行為輕微并及時(shí)改正，未造成危害后果，我局依據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第二十條之規(guī)定，我局不予立案。 |
| 8 | 2023/10/24 | 舉報(bào) | 東至二中（舜城校區(qū)）食堂 | 池州市東至縣舜德大道東至二中（舜城校區(qū)） | 來電人舉報(bào)池州市東至縣舜德大道東至二中（舜城校區(qū)）的食堂存在食品安全問題，來電人表示食堂內(nèi)存放有冷凍的包子、燒麥、雞肉等，食堂負(fù)責(zé)人聽說相關(guān)部門要檢查就提前將這些冷凍食品轉(zhuǎn)移，且來電人表示學(xué)生們就餐經(jīng)常出現(xiàn)拉肚子的問題。訴求：相關(guān)部門監(jiān)管，請(qǐng)?zhí)幚怼?/td> | 已辦結(jié) | 經(jīng)查，舉報(bào)事項(xiàng)不予立案，理由：10月25日，我局執(zhí)法人員對(duì)東至縣第二中學(xué)（舜城新區(qū)）食堂開展監(jiān)督檢查。執(zhí)法人員對(duì)食堂的食品原料采購驗(yàn)收、環(huán)境衛(wèi)生、從業(yè)人員健康管理、加工過程控制、餐飲具清洗消毒保潔、食品原料貯存、食品留樣等環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，同時(shí)查看了學(xué)校食堂的就餐區(qū)域“明廚亮灶”設(shè)施是否正常顯示后廚加工情況。執(zhí)法人員對(duì)食堂的包子、燒麥的加工過程進(jìn)行了調(diào)查，經(jīng)查，食堂的包子、燒麥為每日下午制作，放入冰箱冷凍定型，第二天早上進(jìn)行蒸制售賣。雞肉為冷凍預(yù)包裝食品，執(zhí)法人員查看了食品采購來源、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品保質(zhì)期、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等內(nèi)容，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容。執(zhí)法人員對(duì)正在就餐的學(xué)生開展隨機(jī)調(diào)查，詢問食堂的就餐體驗(yàn)，就餐學(xué)生均反映良好。綜上，執(zhí)法人員要求校方和食堂負(fù)責(zé)人加強(qiáng)食品安全管理。下一步，我局將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校食品安全監(jiān)管工作，保障廣大師生的飲食安全。 |
| 9 | 2023/10/25 | 投訴 | 小龍坎火鍋店 | 東至縣堯渡鎮(zhèn)新天地廣場(chǎng) | 來電人反映10月25日中午在東至縣堯渡鎮(zhèn)新天地廣場(chǎng)的小龍坎火鍋店就餐，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)蒼蠅和蚊子很多，食品衛(wèi)生條件很差，來電人要求1、相關(guān)部門對(duì)該店食品衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督；2、相關(guān)部門需現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)該火鍋店對(duì)鍋底是否存在二次使用的情況；望處理。 | 已辦結(jié) | 接投訴后，我局工作人員對(duì)被投訴人東至縣小龍坎火鍋進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查中未發(fā)現(xiàn)該商家有過期、腐敗、變質(zhì)的食品和原材料，未發(fā)現(xiàn)被投訴商家對(duì)火鍋底料有二次使用情況。我局已督促該商家做好防蠅防鼠工作，增設(shè)相關(guān)設(shè)施。 |
| 10 | 2023/10/31 | 投訴 | 一面一飯 | 東至縣堯渡鎮(zhèn)東流路 | 來電人程先生，10月31日在美團(tuán)平臺(tái)花費(fèi)30元訂購了池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)東流路一面一飯快餐店的一碗炒飯、一碗湯和一個(gè)鴨腿（訂單編號(hào)： |
已辦結(jié) | 接投訴后，我局工作人員對(duì)被投訴商家東至縣一面一飯店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，該店辦理有營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可，未發(fā)現(xiàn)店內(nèi)經(jīng)營有過期、腐敗變質(zhì)和混有異物食品。投訴人未向我局提供相關(guān)實(shí)物和材料。經(jīng)我局工作人員協(xié)調(diào)，被投訴商家同意為投訴人退款。投訴人表示認(rèn)可。 |
| 11 | 2023/10/31 | 投訴 | 東至縣花園小戴餐館 | 東至縣堯渡鎮(zhèn)建設(shè)路德盛大廈A幢1018室 | 2023年10月31日在東至縣堯渡鎮(zhèn)建設(shè)路德盛大廈A幢1018室花園小戴餐館點(diǎn)了一份可樂雞翅，上餐以后發(fā)現(xiàn)可樂雞翅肉透明的，像膠一樣，問起來也是一股奇怪味道，跟店家溝通，店家蠻狠不講理，要求工商部門上門檢查一下，而且衛(wèi)生條件也不過關(guān)，雞翅被我打包帶走，準(zhǔn)備去檢測(cè)一下，要求店家關(guān)門整頓，賠償損失 | 已辦結(jié) | 接投訴后，我局對(duì)被投訴人花園小戴餐館進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查中未發(fā)現(xiàn)該店經(jīng)營有過期、腐敗變質(zhì)食品和原材料。投訴人所反映的雞翅為被投訴商家購進(jìn)的預(yù)包裝食品，生產(chǎn)日期為2023年3月23日、保質(zhì)期12個(gè)月、生產(chǎn)廠家山東省大洲食品有限公司。因考慮投訴人未食用，商家愿意退還投訴人消費(fèi)額39元，投訴人表示認(rèn)可。 |
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