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| 索引號： | 11341821781073009H/202309-00032 | 組配分類： | 食品藥品投訴舉報 |
| 發(fā)布機構： | 木塔鄉(xiāng)人民政府 | 主題分類： | 綜合政務 |
| 名稱： | 2023年8月食品投訴舉報情況 | 文號： | 無 |
| 成文日期： | 發(fā)布日期： | 2023-09-07 | |
| 生效日期： | 廢止日期： |
| 序號 | 登記時間 | 類型 | 涉及主體 | 投訴地址 | 投訴內容 | 狀態(tài) | 答復內容 |
| 1 | 2023/8/1 | 投訴 | 東至縣老姚百貨店 | 東至縣香隅鎮(zhèn)香隅街 | 貴局領導們好，本人于2023年8月1號在 香隅鎮(zhèn)香隅街 老姚批發(fā)部超市 購買了一些零食，其中一包 .親嘴燒辣塊 生產日期2023，2，20號，保質期150天已經過期，該店銷售過期食品，本人知曉食品法可以要求該違規(guī)商家依法賠償，望領導處理。感謝貴局領導。 | 已辦結 | 接投訴后，經辦人于8月2日上午來到被投訴人店內進行檢查，檢查及調解情況如下： 一、東至縣老姚百貨店持有效《營業(yè)執(zhí)照》、《食品經營許可證》，且在店內墻上公示；該店名稱為東至縣老姚百貨店，統一社會信用代碼：92341721MA2RD2KJ41，經營者姓名：姚濤。 二、執(zhí)法人員現場檢查時，現場檢查時發(fā)現了待售的外包裝顏色為紅色的衛(wèi)龍親嘴燒（經典香辣風味）(生產日期：20230511，保質期150天）均在有效期限內，與您反映的外包裝顏色為金黃色的衛(wèi)龍親嘴燒（貴州糊辣椒風味），生產日期為2023年2月20號，保質期150天信息不符。執(zhí)法人員對在售的其他食品進行了抽查，也未發(fā)現有違法行為。 三、經溝通，東至縣老姚百貨店明確拒絕調解，依據《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十一條的規(guī)定，我局依法終止調解，建議走司法途徑。 8月3日，經辦人聯系投訴人，告知具體情況后，投訴人表示滿意并撤回投訴。 |
| 2 | 2023/8/3 | 舉報 | 東至縣老姚百貨店 | 東至縣香隅鎮(zhèn)香隅街 | 貴局領導們好，本人于2023年8月1號在香隅鎮(zhèn)香隅街 老姚批發(fā)部超市 購買了一些零食，其中一包衛(wèi)龍親嘴燒辣塊零食 生產日期2023，2，20號，保質期150天已經過期，該店銷售過期食品，截止到購買時間8月1號，已經過期，作為熱心市民，面對這種出售過期食品的違規(guī)行為，進行舉報。維護市場消費環(huán)境，堅決維護食品藥品領域嚴格按照規(guī)定要求。且根據(市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定)十九條第一項規(guī)定有證據初步證明存在違反市場監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,應予立案,本人如能向市場局提供所購商品實物與相關信息,符合(市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定)十九條第一項立案規(guī)定。打擊違規(guī)事實，懲處違規(guī)商家，相關證據已傳達給貴局執(zhí)法人員，望貴局履行《食品安全法》第124條，5萬以上，10萬以下罰款，相應職責。(市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定）第21條；辦案人員應全面，客觀，公正，及時進行案件調查，收集，調取證據 | 已辦結 | 經查，舉報事項不予立案，理由：因執(zhí)法人員在被舉報人現場未能發(fā)現舉報人所述的過期衛(wèi)龍親嘴燒零食，被舉報人銷售過期食品的證據不成立。 |
| 3 | 2023/8/5 | 投訴 | 葉波大潤發(fā)超市 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)威汕線葉波大潤發(fā)超市 | 來電人7月15日左右在池州市東至縣大渡口鎮(zhèn)威汕線葉波大潤發(fā)超市購買了罐頭組合裝，共計：10元，來電人打開發(fā)現有蟲子，存在食品安全問題?，F要求退款，并賠償損失。請?zhí)幚怼?/td> | 已辦結 | 經核實，被投訴食品黃桃罐頭未開封狀態(tài)下罐體內存在一條水果蟲。經調解，被投訴人現場按貨款10倍賠付130元，雙方達成了和解。此外，該違法線索將移交至罐頭廠家屬地市場監(jiān)管部門進行處理。 |
| 4 | 2023/8/16 | 投訴 | 安徽遠帆食品有限公司 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)經濟開發(fā)區(qū)森達產業(yè)園11幢 | 2023年8月16號15:40分在廣東省四會市打開了安徽省遠帆食品有限公司產下的糯米鍋巴后吃出了玻璃碎渣使我的牙齒受到損傷 | 已辦結 | 該公司反饋：鍋巴車間從原料入庫到成品出庫，未涉及任何玻璃制品，且生產的每個環(huán)節(jié)都有專人把控質量，不可能出現如此大的且不屬于車間的異物。我局現場查看也未發(fā)現該鍋巴中存在異物。建議投訴人去購買方市場監(jiān)督管理部門進行投訴。 |
| 5 | 2023/8/20 | 投訴 | 長生拉面 | 池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)西湖路 | 來電人反映8月20日早上在池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)西湖路長生拉面就餐時吃出兩個蒼蠅，來電人認為該店衛(wèi)生不達標，訴求：相關部門加強監(jiān)管，請?zhí)幚怼?/td> | 已辦結 | 接投訴后，我局工作人員對被投訴商家長生拉面進行現場檢查，并電話聯系投訴人對相關情況進行了解，現場檢查中未發(fā)現該商家使用的食品和食品原料有過期、腐敗、變質、混有異物等情況，投訴人告知我局工作人員其無任何訴求，未到我局提供相關證據材料等。我局將加大對相關餐飲行業(yè)的檢查力度，督促經營者做好環(huán)境衛(wèi)生工作，對發(fā)現的違法違規(guī)行為將依法查處。 |
| 6 | 2023/8/21 | 投訴 | 平安飯店 | 池州市東至縣青山鄉(xiāng)青山集貿市場百興超市隔壁 | 來電人反映8月20日中午11點左右在池州市東至縣青山鄉(xiāng)青山集貿市場百興超市隔壁的平安飯店就餐。點了一份青椒肉絲，肉絲有點變質，向老板反映無果，導致其當晚拉肚子。訴求：要求相關部門對該店食品進行檢查并加強管理，請?zhí)幚怼?/td> | 已辦結 | 接到投訴后，工作人員立即與投訴人聯系，了解相關訴求，并于8月24日對被投訴人“東至縣平安飯店”進行了現場檢查，檢查了該飯店的廚房、冰柜等處，未發(fā)現食品過期變質現象，工作人員向該飯店的經營者進一步宣傳了食品安全知識，投訴人對處理結果表示滿意。 |
| 7 | 2023/8/22 | 投訴 | 東至紅旗嶺野生土特產有限公司 | 東至縣葛公鎮(zhèn)紅旗嶺村國慶組22號 | 我8月17號在抖音店叫“善祁干貨企業(yè)店”買了一包茶葉，消費9.80元，到貨發(fā)現茶葉沒有標明生產日期，說的是見封口處，但是我仔細看了一下沒有生產日期，沒有生產日期的茶葉是有安全隱患的，所以投訴店鋪銷售不符合規(guī)定的食品，要求賠償損失。 | 已辦結 | 經核實，投訴人反映的產品上有不清晰的鋼印痕跡，并非完全沒有信息，被投訴人庫存的同類產品均有生產日期鋼印，但該公司封口設備未開展定期維護保養(yǎng)，相關食品安全管理制度執(zhí)行不嚴，導致問題產品流入市場。針對上述問題，執(zhí)法人員當場對該公司負責人進行了約談，要求該公司全面開展自查，嚴格落實各項制度，該公司負責人也表示會立即開展全面自查，加強食品安全管理，定期做好設備的維護保養(yǎng)，嚴格落實各項制度。經與雙方當事人溝通協商一致，雙方已達成和解，該公司退還投訴人購物款9.8元，同時投訴人撤銷該投訴。 |
| 8 | 2023/8/23 | 投訴 | 南點北味 | 池州市東至縣至德路與東流大道交叉口往東100米左右南點北味 | 來電人于8月23日早上八點左右在池州市東至縣至德路與東流大道交叉口往東100米左右南點北味購買了米餃，發(fā)現米餃餡里有蟑螂，現要求相關部門對該商家加強衛(wèi)生監(jiān)督管理。 | 已辦結 | 接投訴后，我局工作人員對被投訴商家進行現場檢查，并電話聯系投訴人對相關情況進行了解，現場檢查中未發(fā)現該商家使用的食品和食品原料有過期、腐敗、變質、混有異物等情況，投訴人告知我局工作人員其無任何訴求，未到我局提供相關證據材料等。我局將加大對相關餐飲行業(yè)的檢查力度，督促經營者做好環(huán)境衛(wèi)生工作，對發(fā)現的違法違規(guī)行為將依法查處。 |
| 9 | 2023/8/23 | 投訴 | 樂而美 | 池州市東至縣香隅大道樂而美 | 來電人8月21日在池州市東至縣香隅大道樂而美購買了一份牛肉雞腿漢堡，共計：12元，其食用后一直持續(xù)腹瀉，來電人認為衛(wèi)生不合格，現要求相關部門對該商家加強衛(wèi)生監(jiān)督管理。 | 已辦結 | 接投訴后，工作人員于2023年8月23日下午17點左右來到被投訴人——東至縣樂而美漢堡店店內開展現場檢查，執(zhí)法人員在被投訴人店內檢查時，被投訴人食品經營許可證以及直接接觸食品的從業(yè)人員健康證均在有效期內，在對被投訴人廚房冰柜內冷凍食材進行檢查時未發(fā)現過期食品原料，在被投訴人樓梯口處對擺放的漢堡進行檢查也未發(fā)現過期現象，被投訴人廚房整理環(huán)境較好，現場未見蚊蟲蒼蠅等，在收銀臺發(fā)現菜單1份，未發(fā)現有牛肉雞腿漢堡這一菜品，也沒有這個價位的漢堡。 8月23日17點28分，執(zhí)法人員與您取得聯系，詳細了解你所反映的相關情況，據您說述：是現金購買的牛肉雞腿漢堡，具體是什么漢堡不記得了，當時只購買了漢堡這個單品，您本人沒有說是在東至縣樂而美漢堡店吃壞肚子導致腹瀉，只是要求對其店內衛(wèi)生開展檢查。執(zhí)法人員將現場檢查以及事件調查結果反饋給您，您對辦理結果表示滿意。 |
| 10 | 2023/8/29 | 投訴 | 趙一鳴零食店 | 池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)建設路71號趙一鳴零食店 | 來電人反映2023年8月27日家人購買池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)建設路71號趙一鳴零食店食品，其于28日22:00左右吃了該店購買的沙琪瑪、餅干等五種食品，當晚23：00-24：00之間開始腹痛、胸痛、拉肚子、嘔吐，持續(xù)至凌晨3：00，其認為該店存在食品安全問題，訴求：按規(guī)定進行賠償，望處理。 | 已辦結 | 接投訴后，我局工作人員對相關情況了解核實并對被投訴商家進行現場檢查。經了解，投訴人反映自己在8月27日在被投訴商家處購買零食若干，其中有沙琪瑪和餅干等，8月28日投訴人稱晚上吃晚飯后在22點吃了餅干、沙琪瑪零食，23點多出現嘔吐。我局在對被投訴商家趙一鳴零食現場檢查發(fā)現，投訴人辦理有營業(yè)執(zhí)照和相關許可證，投訴人購買的沙琪瑪和餅干均在保質期內，肉眼未發(fā)現腐敗變質等情況，該商家當場提供相關食品進貨單據，在處理該投訴過程中我局未接到關于食用被投訴商家食品出現不良反映情況的同類投訴。 我局工作人員聯系投訴人并對相關情況進行反饋，投訴人表示認可并與被投訴商家進行和解。 |
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